071_他にも同じことはないか

たとえば、ある顧客との間で問題が起こったとします。何とか解決できれば一件落着。これが一般的です。

しかし、できる人は、ここで終わらせません。同じ問題が他の顧客にも起こり得るのではと考えます。（念のために）まだ問題が顕在化していない顧客ともよく話し合ってみる、という行動をとります。そして、問題の拡大を未然に防ぐことにつなげていきます。

他にも同じようなことはないか。できる人は、問題を探し出し、先手を打っています。